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A Direção da ST+I, consciente do seu papel estratégico no setor das tecnologias de informação aplicadas à saúde e em linha com os pilares fundamentais da norma
ISO 9001, assume publicamente o compromisso de manter, operar e melhorar continuamente o seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Esta Política da Qualidade serve de estrutura para a definição dos nossos objetivos estratégicos, incorporando a excelência operacional, a conformidade regulamentar,
a inovação digital e a responsabilidade sustentável.
1. Inovação Tecnológica, Segurança e Conformidade Regulamentar
Garantir o estrito cumprimento de todos os requisitos legais, regulamentares e contratuais aplicáveis, com especial enfoque no Regulamento (UE) 2017/745 relativo aos dispositivos médicos (MDR), e nas normas ISO 9001, ISO 13485, ISO/IEC 27001, entre outras aplicáveis.
2. Sustentabilidade, Transformação Digital e Critérios ESG (Ambientais, Sociais e de Governação)
Integrar soluções emergentes no ciclo de vida das nossas soluções de forma ética e responsável, garantindo que a modernização tecnológica se traduz em sustentabilidade ambiental e valor social para as nossas partes interessadas (stakeholders).
3. Melhoria Contínua e Gestão de Risco Resiliente
Implementar rigorosamente a gestão de riscos organizacionais, de cibersegurança e clínicos, apoiando o ciclo de vida do produto através de atividades estruturadas de vigilância pós-comercialização (PMS) e de ações corretivas e preventivas (CAPA).
4. Responsabilidade Coletiva e Cultura Organizacional
Promover uma cultura de excelência baseada na partilha de conhecimento, na transparência institucional e na proteção ativa da saúde e segurança dos utilizadores finais e dos doentes.
5. Valorização do Talento e Relações Baseadas na Confiança Mútua
Avaliar e reconhecer o mérito do trabalho realizado individual ou coletivamente, estendendo esta exigência de elevados padrões de qualidade aos fornecedores externos, a fim de construir relações estáveis, duradouras e baseadas na confiança mútua.
6. Segurança da Informação, Confidencialidade e Fiabilidade
Assegurar o know-how tecnológico, o código-fonte e a propriedade intelectual da ST+I, bem como os dados clínicos e administrativos dos clientes, salvaguardando a organização contra riscos emergentes de cibersegurança e promovendo a confiança digital.
A Direção da ST+I garante que esta Política da Qualidade é claramente comunicada, compreendida por todos os trabalhadores e aplicada a todos os níveis da organização. A sua adequação, eficácia e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa e com as normas e regulamentos aplicáveis são revistos periodicamente durante as reuniões de Revisão pela Gestão.
Na ST+I – Serviços Técnicos de Informática, Unipessoal, Lda. (NIPC 502246995), a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores são prioridades fundamentais. Comprometemo-nos a tratar todas as informações recolhidas no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados em vigor.
1. Recolha e Utilização de Dados Pessoais
Os dados fornecidos no nosso site são recolhidos através de:
Formulário de Contacto: Nome e e-mail.
Candidaturas de Emprego: Dados de identificação e currículos (recebidos via candidatura espontânea ou em resposta a processos abertos).
Finalidade: Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente à finalidade para a qual o utilizador deu o seu consentimento
(como resposta a contactos ou recrutamento) e nunca serão partilhados para outros fins.
2. Retenção de Dados e os seus Direitos
O período de armazenamento dos dados varia consoante a finalidade
Candidaturas espontâneas: Conservadas durante 1 ano.
Candidaturas intencionais/vagas abertas: Conservadas durante 5 anos, conforme a legislação aplicável.
Os seus Direitos: Como titular dos dados, o utilizador tem o direito de aceder,
atualizar, retificar ou solicitar a eliminação das suas informações a qualquer momento.
Contactos para Privacidade: Pode formalizar o seu pedido por escrito para a nossa morada (Rua Dr. José Figueiredo, Lote 4, Loja 3, 5000-562 Vila Real),
por e-mail para sti@sti.pt, ou falar diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (EPD), Rui Gonzaga, através do e-mail rgonzaga@sti.pt.
3. Segurança dos Dados
Adotamos medidas rigorosas de carácter técnico e organizativo para prevenir o acesso não autorizado, alteração, perda ou difusão dos seus dados. O formulário do site conta com encriptação de dados, e as informações são guardadas de forma segura em servidores alojados em território nacional.
4. Termos de Utilização e Responsabilidade
Direitos de Autor: Os materiais e informações no site pertencem à ST+I. É expressamente proibido copiar, modificar ou distribuir o conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito.
Links Externos: O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses mesmos sites.
5. Política de Cookies
Utilizamos cookies no nosso site (www.sti.pt) apenas para fins de Análise e Performance.
Isto permite-nos recolher informações anónimas de navegação (como tipo de browser, idioma e
número de visitas únicas) para otimizar o funcionamento do site.
Privacidade Total: A ST+I não utiliza cookies de publicidade nem partilha informações de navegação com terceiros. A nossa recolha nunca permite identificar o utilizador.
Gestão: Pode aceitar, recusar ou limpar os cookies a qualquer momento através do menu de definições ou preferências do seu browser.
Este documento é revisto periodicamente para acompanhar as alterações legislativas e as práticas do setor.
A Direção da ST+I assume o compromisso de liderar, apoiar e promover ativamente a Segurança da Informação, reconhecendo-a como uma responsabilidade transversal a toda a organização e como parte integrante dos processos e objetivos do negócio.
A Direção compromete-se a:
• Assegurar a proteção da confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e rastreabilidade da informação;
• Estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI);
• Assegurar que a Segurança da Informação é integrada nos processos de negócio, na tomada de decisão e no planeamento das atividades da organização;
• Promover uma abordagem baseada no risco, assegurando que os riscos de Segurança da Informação são identificados, avaliados, tratados, monitorizados e revistos de forma sistemática;
• Assegurar o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares, contratuais e outros requisitos aplicáveis ou subscritos pela organização;
• Disponibilizar os recursos humanos, tecnológicos, financeiros e organizacionais necessários à implementação e manutenção eficaz do SGSI;
• Definir, acompanhar e rever periodicamente os objetivos de Segurança da Informação, assegurando que são coerentes com a estratégia e o contexto da organização;
• Promover a sensibilização, formação e responsabilização dos colaboradores relativamente às suas responsabilidades em matéria de Segurança da Informação;
• Promover e reforçar uma cultura organizacional de segurança, incentivando a participação, a comunicação e a comunicação atempada de incidentes, vulnerabilidades e situações que possam comprometer a Segurança da Informação;
• Assegurar que os requisitos de Segurança da Informação são considerados nas relações com clientes, fornecedores, prestadores de serviços e restantes partes interessadas relevantes;
• Assegurar a existência de mecanismos adequados para prevenir, detetar, responder e recuperar de incidentes de Segurança da Informação;
• Assegurar a proteção da informação durante todo o seu ciclo de vida, independentemente do formato, suporte ou localização;
• Promover a resiliência e continuidade das atividades, através da implementação de medidas adequadas à proteção e recuperação dos ativos de informação;
• Avaliar periodicamente o desempenho, adequação, suficiência e eficácia do SGSI, utilizando os resultados da monitorização, auditorias, incidentes, avaliações de risco e Revisão pela Gestão como entradas para a melhoria;
• Assegurar a melhoria contínua do SGSI, adaptando as medidas de segurança à evolução dos riscos, ameaças, vulnerabilidades, requisitos aplicáveis e necessidades da organização.
A Direção reconhece que a eficácia da Segurança da Informação depende do compromisso e participação de todos, pelo que cada colaborador e parte interessada abrangida por esta Política deve atuar de acordo com as suas responsabilidades e contribuir para a proteção da informação e dos ativos da ST+I.
A Direção assegura ainda que esta Política é comunicada, compreendida, implementada e mantida em toda a organização e disponibilizada às partes interessadas relevantes, quando aplicável.
Na ST+I – Serviços Técnicos de Informática, acreditamos que a tecnologia e a inovação só geram valor real quando aliadas a uma conduta ética rigorosa, transparente e responsável. O nosso Código de Ética e Conduta reflete a identidade da nossa organização e define as diretrizes que orientam todos os nossos colaboradores, parceiros e prestadores de serviços.
A nossa Identididade
Missão: Desenvolver soluções e serviços tecnológicos inovadores que acrescentem valor aos nossos clientes e parceiros, promovendo a excelência, a eficiência e a cibersegurança.
Visão: Ser uma referência nacional e internacional no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o setor da saúde, distinguindo-nos pela qualidade e pela confiança.
Valores: Pautamos a nossa atividade diária pela integridade, inovação, confidencialidade, responsabilidade social, sustentabilidade e respeito pelas pessoas.
Compromissos e Princípios Fundamentais
Lealdade, Igualdade e Inclusão
Atuamos em total conformidade com a legislação em vigor.
Promovemos ativamente a igualdade de oportunidades e mantemos uma política de tolerância zero a qualquer forma de discriminação baseada em género, idade, orientação sexual, religião ou nacionalidade.
Cibersegurança e Proteção de Dados
Assumimos a responsabilidade de proteger a informação e os dados pessoais com rigor. Todos os nossos sistemas são utilizados de forma segura, zelando pela confidencialidade dos dados dos nossos clientes e da própria empresa.
Anticorrupção e Isenção
Adotamos uma postura de integridade absoluta em todas as relações comerciais e institucionais, com tolerância zero relativamente a fraudes, subornos, corrupção ou vantagens indevidas.
Prevenção e Combate ao Assédio no Trabalho
A ST+I assume o compromisso de garantir um ambiente de trabalho digno, seguro, saudável e inclusivo.
Não toleramos qualquer comportamento indesejado, seja de natureza moral ou sexual, que afete a dignidade ou crie um ambiente hostil no local de trabalho.
Canal de Denúncias Interno:
Qualquer situação que viole a lei ou as normas deste Código deve ser reportada por e-mail à Direção de Recursos Humanos ou à hierarquia direta.
Proteção e Confidencialidade:
Garantimos a análise célere e imparcial de todas as comunicações, assegurando o anonimato, a total confidencialidade e a proteção absoluta dos denunciantes e testemunhas contra qualquer tipo de retaliação.
Nota:
Este resumo reflete as diretrizes do Código de Ética da ST+I revisto e em vigor. Os nossos trabalhadores podem consultar o documento integral na intranet da empresa.
